Son güncelleme: 22 Eylül 2026
1. Kapsam
Bu politika, fizyoheal.com sitesini kullanırken gizliliğinizi nasıl koruduğumuzu ve sitede kullanılan çerezleri açıklar. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.
Tükenen bir ürün için "Gelince Haber Ver" ile bıraktığınız e-posta adresi yalnızca ürün yeniden stoğa girdiğinde size bir kez haber vermek için kullanılır; bildirim gönderildikten 30 gün sonra, ürün stoğa hiç girmezse 1 yıl sonra silinir.
2. Güvenlik
Site, bağlantınızı şifreleyen HTTPS ile çalışır. Üye şifreleri geri döndürülemez biçimde özetlenerek saklanır; kart bilgileri sitede alınmaz ve saklanmaz. Kişisel verilerinize yalnızca işi gereği erişmesi gereken kişiler erişebilir.
3. Çerez nedir?
Çerezler, ziyaret ettiğiniz sitenin tarayıcınıza kaydettiği küçük metin dosyalarıdır. Sepetinizin korunması ya da favorilerinizin hatırlanması gibi işlevler çerezlerle sağlanır.
4. Kullandığımız çerezler
| Çerez | Amaç | Süre | Tür |
|---|---|---|---|
| fh_session | Oturumunuzu, sepetinizi, üyelik girişinizi ve form güvenliğini sağlar. | Tarayıcı kapanana kadar; oturum son işleminizden 2 saat sonra sona erer | Zorunlu |
| fh_favorites | Favorilere eklediğiniz ürünleri hatırlar. | 1 yıl | İşlevsel |
| fh_consent | Çerez bandındaki tercihinizi (tümü ya da yalnızca zorunlu) hatırlar. | 180 gün | Zorunlu |
| _ga | Google Analytics: ziyaretçileri ayırt ederek site kullanımını ölçer. Sağlayıcı: Google LLC. | 2 yıl | Analiz · yalnızca onayınızla |
| _ga_<ID> | Google Analytics: oturum ve sayfa görüntüleme bilgisini tutar. Sağlayıcı: Google LLC. | 2 yıl | Analiz · yalnızca onayınızla |
Siteyi geliştirmek için Google Tag Manager üzerinden Google Analytics kullanırız. Analiz çerezleri, ilk ziyaretinizde görünen çerez bandında "Kabul Et" seçeneğini işaretlemediğiniz sürece kurulmaz ve Google'a ölçüm verisi gönderilmez; "Yalnızca Zorunlu" seçerseniz yalnızca zorunlu çerezler kullanılır. Onay verirseniz sayfa kullanım verileriniz, IP adresiniz ve çerez kimliğiniz yurt dışındaki Google LLC sunucularına aktarılır; bu aktarım yalnızca onayınızla gerçekleşir. Tercihinizi sitenin alt kısmındaki "Çerez Tercihleri" bağlantısından dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz; onayı geri aldığınızda Google Analytics çerezleri silinir.
Bunun yanında ziyaret istatistiklerini (görüntülenen sayfalar, sepete ekleme, sipariş adımları) çerez kullanmadan, yalnızca kendi sunucumuzda ve anonim olarak tutarız: IP adresiniz ve tarayıcı bilginiz saklanmaz, her gün değişen tek yönlü bir özete dönüştürülür ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
5. Üçüncü taraf içerikler
İletişim sayfamızdaki harita görüntüleri OpenStreetMap sunucularından yüklenir; bu yükleme çerez bırakmaz, ancak IP adresiniz ve tarayıcı bilginiz bu sunuculara iletilir. Videosu olan ürün sayfalarında video, YouTube'un gelişmiş gizlilik modunda (youtube-nocookie.com) gösterilir; videoyu oynattığınızda YouTube kendi çerezlerini kullanabilir. Kartla ödeme sayfasındaki ödeme formu PayTR tarafından sunulur ve PayTR'nin kendi çerez ve gizlilik koşulları geçerlidir. WhatsApp, Instagram, Facebook ve Google Haritalar bağlantılarına tıkladığınızda ilgili platformun kendi çerez ve gizlilik koşulları geçerli olur.
6. Çerezleri yönetme
Analiz çerezlerine verdiğiniz onayı sitenin alt kısmındaki "Çerez Tercihleri" bağlantısından dilediğiniz zaman değiştirebilir ya da geri alabilirsiniz.
Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri görebilir, silebilir ya da engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezleri engellerseniz sepet ve üyelik gibi bölümler çalışmaz; favori çerezini silerseniz favori listeniz bu cihazda sıfırlanır (üyeyseniz giriş yaptığınızda geri gelir).
7. Değişiklikler
Bu politikayı güncellediğimizde yeni hâlini bu sayfada, güncelleme tarihiyle yayımlarız.
8. İletişim
Gizlilikle ilgili sorularınızı destek@fizyoheal.com adresine iletebilirsiniz.